Pagos y envios

NUESTROS PRECIOS

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web, al finalizar la compra, se muestran en EUROS e incluyen el IVA y el TRANSPORTE hasta el domicilio o empresa del comprador, siempre que esté ubicado en Península (incluyendo Portugal) y Baleares y el montante total sea superior a 50€

FITNESSTORE S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.

GASTOS DE ENVIO

Todos los pedidos a España Peninsular superiores al importe de 50€, los gastos de envio serán GRATUITOS, si no se supera ese importe los gastos de envío serán de 3,90€

Si su destino es diferente, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente y le realizaremos un presupuesto personalizado. El pedido siempre será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Trabajamos con la agencia de transporte Tipsa.

Una vez realizado el envío, le podremos facilitar, previa petición, el número de expedición para que pueda contactar directamente con la agencia de transporte y pueda concertar la entrega.

Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los bultos entregados con el albarán de entrega, etc…)

En caso de existir cualquier incidencia, sólo tenemos 24 horas desde la fecha de recepción del producto, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado ese plazo el comprador se hará cargo de los gastos ocasionados.

FORMAS DE PAGO

En ORIGEN SPORT NUTRITION podrá pagar su compra de una de las siguientes maneras.

1. Tarjeta de crédito: Para realizar el pago, selecciona la opción de tarjeta de crédito e introduce los datos de tu tarjeta en el formulario seguro. Nuestro sistema utiliza tecnología de encriptación avanzada para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida. Una vez aprobado el pago, tu pedido será procesado inmediatamente.

2. Paypal  : PayPal® es uno de los sistemas más utilizados en internet para pagos con tarjeta de crédito. Es una transacción totalmente segura. En ningún momento, los datos que introduzcas serán visualizados ni almacenados por nosotros, ya que todo el proceso se realiza en los servidores de PayPal®. Para más información, visita www.paypal.com.

3. Transferencia bancaria: Tenga en cuenta que el plazo de envío puede variar para esta forma de pago, ya que un pedido no será dado por válido hasta que no este verificado el importe en la cuenta bancaria. En este caso los plazos de entregan pueden ser afectados.

4. Bizum: Deberá confirmar el Pago mediante su cuenta asociada a Bizum.

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega para destinos peninsulares es de 24-48 horas posteriores a la finalización completa de su pedido. Siempre y cuando haya stock del producto solicitado. Entenderemos estos plazos de entrega en días hábiles laborables, de lunes a viernes, y para pedidos realizados en  antes de las 13 horas.

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. Origen Sport Nutrition no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros. Siempre y cuando haya stock del producto solicitado.

Rotura de stock

Productos fuera de stock: En caso de pedir productos fuera de stock el envío se realizará cuando vuelva a estar disponible, en caso de que se demore más de 5 días hábiles, Origen Sport Nutrition se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de modificar el pedido

DEVOLUCIONES 

Los clientes particulares, de acuerdo con el derecho de desistimiento contemplado en el artículo 18 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, tendrán un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido para notificar su deseo de desistimiento de uno o varios productos de su pedido.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por e-mail indicando su número de pedido, la referencia y número de serie de los productos a devolver y seguir las instrucciones recibidas por nuestro servicio de atención al cliente.

Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original y con los precintos en perfecto estado.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 30 días. No devolvemos gastos de envío.

Los motivos de devolución pueden ser los siguientes:

• Que la mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Origen Sport Nutrition estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

• Origen Sport Nutrition procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

Origen Sport Nutrition aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

En caso de devolución, los gastos de devolución irán a cuenta del comprador, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original.
Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, se procederá al reembolso .

DISPONIBILIDAD

Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objeto de realizar las entregas en menos de 5 días hábiles. Normalmente si hay stock la entrega sea hará en 24/48 horas. Pero hay ocasiones en las que, por fallos de la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.

Los días son siempre hábiles sin contar fines de semana, festivos o puentes. Para envíos a las islas Baleares y Portugal, hay que consultar a nuestro servicio de atención al cliente info@origensportnutrtiton.com

Si unos de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. en caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

En ningún caso ORIGEN SPORT NUTRITION se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la empresa de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrá pedir responsabilidades de ningún tipo.